Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web pyapostala.com, operado por la plataforma de juegos y apuestas en línea Apostala, y es de aplicación obligatoria para todos los usuarios, visitantes y participantes. Al acceder o utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los términos aquí expuestos.

1. Recopilación de datos personales

Apostala podrá recolectar los siguientes datos personales con fines operativos y de seguridad:

Nombre completo y número de documento de identidad
Fecha de nacimiento y nacionalidad
Dirección de correo electrónico y número de contacto
Dirección IP, ubicación geográfica y datos técnicos del dispositivo
Historial de uso de la plataforma, actividad de juego y transacciones
Preferencias de navegación mediante el uso de cookies

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:

Crear y gestionar cuentas de usuario
Verificar identidad y prevenir actividades fraudulentas
Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
Proveer soporte técnico y atención al cliente
Cumplir con normativas legales y regulatorias aplicables en Paraguay
Enviar comunicaciones promocionales, informativas y operativas (previo consentimiento)

3. Uso de cookies

El sitio pyapostala.com utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, registrar el comportamiento de navegación y optimizar las funcionalidades del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esta acción puede limitar ciertas funcionalidades de la plataforma.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o por el tiempo exigido por la legislación vigente. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Compartición de datos con terceros

Apostala no compartirá los datos personales del usuario con terceros, salvo en los siguientes casos:

Requerimientos legales o mandatos de autoridades competentes
Prestadores de servicios contratados (procesadores de pago, soporte técnico, hosting)
Consentimiento expreso y específico del titular de los datos

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

6. Seguridad de la información

Apostala aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas incluyen el cifrado de datos, monitoreo constante, control de accesos y políticas internas de protección de la información.

7. Derechos del usuario

En virtud de la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales de Paraguay, los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de dichos datos
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Revocar su consentimiento en cualquier momento
Presentar reclamos ante la autoridad nacional de control

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse a través de una solicitud escrita a: soporte@apostala.com

8. Modificaciones a esta política

Apostala se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en pyapostala.com. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa derivada del uso del sitio será resuelta por los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden comunicarse a través de:

Correo electrónico: soporte @apostala.com